Question 1

床架的詳細尺寸是？

Accepted Answer

【床底抽屜】 （僅限高腳版，可加購選項）抽屜附滑輪 搭配 單人加大/標準雙人 床架：內徑 64x47x16；外徑 67x50x18 cm 搭配 雙人加大/雙人特大 床架：內徑 64x57x16；外徑 67x60x18 cm【搭配床底抽屜，空隙尺寸】選搭床底抽屜時，床架中央留有落地支撐結構，故造成部分空隙。空隙寬度因床架尺寸不同，以下詳述空隙寬度。 雙人加大、雙人特大：55 cm 標準雙人：45 cm 單人加大：36 cm【床架有床頭版】 單人加大：106.5 x 193 cm 標準雙人：153.5 x 193 cm 雙人加大：183.5 x 193 cm 雙人特大：183.5 x 215 cm 尺寸公差值+-5mm【床架無床頭版】 單人加大：106.5 x 190.5 cm 標準雙人：153.5 x 190.5 cm 雙人加大：183.5 x 190.5 cm 雙人特大：183.5 x 212.5 cm 尺寸公差值+-5mm【高度資訊｜低趴版】 床板下緣離地 12 cm，市面上掃地機器人可以進入 床底板上緣離地 19 cm，加上30cm床墊，床鋪坐高為49 cm 床頭板上緣離地 69 cm【高度資訊｜高腳版】 床板下緣離地 20.5 cm，市面上掃地機器人可以進入，市場常見床底收盒/袋均合用尺寸 床底板上緣離地 27.5 cm，加上30cm床墊，床鋪坐高為57.5 cm 床頭板上緣離地 77.5 cm

Question 2

組裝很困難嗎？

Accepted Answer

．超簡單！您只要用眼神組裝，師傅幫您動手。
．免費到府組裝，一小時內完成！
．預埋螺絲精度高，搬家自行拆裝也沒問題。

Question 3

舊床架可以幫忙搬到樓下嗎？

Accepted Answer

．可以幫您搬到樓下，但您必須自行聯絡清潔隊。
．舊床架跟新床架的尺寸與數量必須一致。
． 若需要工具拆解組裝，都會酌收費用喔！
．豆腐歐巴處理舊床架非常辛苦～有機會請跟他們說聲謝謝。
． 因為床架樣式太多，眠豆腐保留現場決定是否幫忙搬運的權利。

Question 4

舊床架可以幫忙清運嗎？

Accepted Answer

可以，此為付費服務，請私訊豆腐編並提供您的舊床架樣式照片確認報價。

因為床架樣式太多，有些很難拆解，甚至可能是木作固定式的，並不一定都可以幫忙清運，眠豆腐保留視現場狀況搬運與否的權力。

Question 5

如何清潔床架？

Accepted Answer

請使用柔軟的濕布，搭配溫和清潔劑輕輕擦拭。
務必完全擦乾，不要把水分留在木頭上。

Question 6

為什麼床架有些部位顏色差異較大？

Accepted Answer

眠豆腐的實木床架，無論橡木或胡桃木，都是不染色，只用水性漆塗裝的天然木料，每根樹木生長的差異，無可避免有深有淺，保持一致是不可能的，所以木材色差是無法退貨的，但眠豆腐依然會盡可能做到最好，以下是我們的方法：

木材從北美進口後，我們會先進行揀選，把顏色相近的大支木料作為外觀，包括床頭板、床框外側、以及床腳；色差稍大的則留做內側結構使用。
所以如果您在產品內側，平時看不到的結構處，例如床底，床框內側，發現色差較大的木材指接，屬於正常現象，在意者請勿購買，此狀況恕不退貨。

另外，床底板使用的是低變形率的歐洲樺木夾板，配合胡桃木床架會做染色，但也存在無可避免的色差，屬於正常現象，在意者請勿購買，此狀況恕不退貨。
這是在實木不進行染色的前提下，妥善利用珍貴木材，並維持合理售價的最佳方式，以家具生產的標準來說，眠豆腐有絕對的自信，也希望您可以理解！

Question 7

關於眠豆腐床架的鑑賞期與保固？

Accepted Answer

眠豆腐床架提供 7 天鑑賞期與兩年保固。
眠豆腐床架皆有師傅到府組裝，請在現場確認商品外觀與結構沒問題再行簽收。簽收後保固範圍限於非人為的結構性損壞。

於「兩年保固」之期限內，若商品發生結構性損壞，請立即與豆腐編聯繫，將有專業人士鑑定原因，若商品在符合正常使用狀況且符合眠豆腐商品保固條件，將提供商品免費維修或以相同或同等級之商品替換。本保固僅限一般正常使用情況下，以下狀況不適用保固條件：
．不適用於使用不當造成之故障或損傷。
．不適用於天災或意外事件所造成的毀壞。
．不適用於正常性損耗、切割或刮傷、撞擊或意外所造成的損壞。
．不適用於自行改裝或修補商品而造成的毀損。
．不包含耗材，如腳墊、布料等
．不適用於不當運送、移動、掉落而造成的損壞。
商品若放置於室外或潮濕等惡劣環境條件下所造成的故障或損傷，不適用於本商品保固。
商品在一般家庭以外場合使用（如：商用營業長時間使用）所造成的故障或損傷，不適用於本商品保固。
眠豆腐床架使用實木與樺木夾板，皆屬天然材料，顏色與紋路不可能相同，若存在大片板材略微彎曲、木節木紋或木材表面的小瑕疵屬正常現象，若無法接受請於購買前審慎思考。

Question 8

床架抗刮嗎？如果發現毀損怎麽辦？

Accepted Answer

眠豆腐床架使用環保水性漆塗裝，硬度最高可達 2H，但依然不能稱為抗刮，所以在搬動的時候請小心木材碰傷。

床架屬於大型傢俱物品，搬運中很難保持完美，請在師傅組裝完成後當場檢查是否有明顯碰傷，如果有發現請立即在簽收前告知師傅，非結構性的損壞在簽收後無法保固。

如果您發現結構性的損壞，請在簽收後 3 天內通知眠豆腐請求保固，我們會立即幫您更換新品或回收退款。

Question 9

整張都實木嗎？

Accepted Answer

眠豆腐實木床架是「實木」床架，但不是「100％ 全實木床架」。眠豆腐實木床架是以大量實木、實木皮為主，輔以更適合台灣氣候的複合工法，材質包括實木、0.5-1.5mm 實木皮、床墊下方的歐洲進口 F1 樺木夾板、以及床頭板內部的塑合板，詳細規格與工法如下。1️⃣床框：四邊框都是整支粗壯的實木（橡木/胡桃木）無短料指接，這沒啥好說，光買這四支就值回票價。2️⃣床腳：床腳是落地的片狀，共有兩片，非常大片，而且很厚，作法是雲杉實木，頭尾夾兩塊實木塊（橡木/胡桃木）做出斷面效果，床底看不到的雲杉外面貼上超厚實木皮，這部分用到雲杉跟貼皮，老實說是為了降低成本跟售價，如果這兩片都用橡木跟胡桃木，售價會高出許多。3️⃣床頭板：經驗豐富的師傅先打造實木邊框（橡木/胡桃木）中空處嵌入塑合板，再用超厚實木皮（0.5-1.5mm）修飾外觀，會這樣做主要是超大尺寸的床頭板，若用整塊實木超容易變形，而且因為床頭板貼著牆壁，只要有一點彎曲就會非常明顯。這種複合工法穩定性高，保有實木質感，又不易變形，許多北歐日本家具品牌都行之有年喔。

Question 10

可以多了解眠豆腐床架的實木嗎？

Accepted Answer

眠豆腐實木床架的兩種木材，包括橡木（中暖色調）與胡桃木（深色調）皆來自北美森林，質地堅硬，是製作傢俱的上等材料。

我們揀選北美木材出口最高等級 Prime (FAS)，日本或稱清材、無垢材，也就是木結最少、最貴重的部位來製作，如同實木中的特選菲力！

Question 11

水性漆與油性漆有何差異？

Accepted Answer

．水性漆跟油性漆相比，幾乎沒有刺鼻氣味，減少呼吸道不適。
．水性漆硬度、附著力、耐水性、耐候性、抗黃變都比油性漆好。
．水性漆較油性漆不易燃燒。
．水性漆低 VOC 污染，無致癌物質。
．水性漆塗裝保留木料毛細孔，帶來質樸的實木紋理手感。

Question 12

床底板是排骨架嗎？

Accepted Answer

不是，床底板使用 18mm 歐洲進口樺木夾板整面鋪平。

Question 13

床底板是排骨架嗎？

Accepted Answer

不是，床底板使用 18mm 歐洲進口樺木夾板整面鋪平。

Question 14

可以多了解樺木夾板嗎？

Accepted Answer

眠豆腐床架的床底板取材於樺木夾板，是一種進口自歐洲的人工集層板材，具有高硬度、高穩定度的特性，通常用於高端音箱、帆船、或頂級內裝，非市面上一般波麗板等廉價板材所能相比。
符合歐盟 E1 低甲醛標準，安全無虞。您可以在這裡瀏覽完整檢驗報告。

Question 15

可以多了解樺木夾板嗎？

Accepted Answer

眠豆腐床架的床底板取材於樺木夾板，是一種進口自歐洲的人工集層板材，具有高硬度、高穩定度的特性，通常用於高端音箱、帆船、或頂級內裝，非市面上一般波麗板等廉價板材所能相比。
符合歐盟 E1 低甲醛標準，安全無虞。您可以在這裡瀏覽完整檢驗報告。

Question 16

掃地機器人進得去嗎？

Accepted Answer

床底高度約 12 cm，床板下緣離地 12 cm，市面上掃地機器人（掃地機器人總高比12cm矮就沒問題喔）多數都可以進入清掃。
但床頭板正下方會有掃不到的帶狀區域。

Question 17

掃地機器人進得去嗎？

Accepted Answer

床底高度約 12 cm，床板下緣離地 12 cm，市面上掃地機器人（掃地機器人總高比12cm矮就沒問題喔）多數都可以進入清掃。
但床頭板正下方會有掃不到的帶狀區域。

Question 18

會不會容易碰傷人體？

Accepted Answer

斜角處理，不易碰傷人體。

Question 19

會不會容易碰傷人體？

Accepted Answer

斜角處理，不易碰傷人體。

Question 20

床墊會有點滑動怎麼辦？

Accepted Answer

建議您購買止滑墊放在床架與床墊中間，效果顯著！

Question 21

床墊會有點滑動怎麼辦？

Accepted Answer

建議您購買止滑墊放在床架與床墊中間，效果顯著！

Question 22

眠豆腐床架的用料安全嗎？

Accepted Answer

眠豆腐床架與其他家具的所有實木料，都直接以您手中的成品形式送至 SGS 檢驗合格，甲醛含量全數低於 0.29 符合台灣最優 F1 等級！樺木合板則來自歐洲，符合歐盟最高 E1 等級！
您可以在這裡瀏覽完整檢驗報告。
眠豆腐可能是您市面上所能買到最安全的床墊與家具，請安心與家人一起使用

Question 23

眠豆腐床架的用料安全嗎？

Accepted Answer

眠豆腐床架與其他家具的所有實木料，都直接以您手中的成品形式送至 SGS 檢驗合格，甲醛含量全數低於 0.29 符合台灣最優 F1 等級！樺木合板則來自歐洲，符合歐盟最高 E1 等級！
您可以在這裡瀏覽完整檢驗報告。
眠豆腐可能是您市面上所能買到最安全的床墊與家具，請安心與家人一起使用

Question 24

眠豆腐床架高腳版的承重安全嗎？

Accepted Answer

眠豆腐床架高腳版，都直接以您手中的成品形式送至 SGS 檢驗合格，依據 BS EN 1725:2023（家具－床－安全性、強度與耐用度要求）進行測試 。均為通過！您可以在這裡瀏覽完整檢驗報告。眠豆腐可能是您市面上所能買到最安全的床墊與家具，請安心與家人一起使用

Question 25

實木床架有味道？會有甲醛疑慮嗎？

Accepted Answer

眠豆腐床架經過嚴格檢驗，有詳細的檢驗報告如下網址可供參考（大貨送驗抽檢，非上游提供的部分報告）大家最在意的甲醛含量皆在 0.4 以下，符合 F1 等級，床頭板內部防止彎曲的塑合板甚至是 0 檢出！https://drive.google.com/drive/folders/1-Rhf_IzPLFAmw8J7J6sOp6WhLBrXChWB全新的木製家具，不管實木與否，基本上都會有一點味道，這些味道可能來自木材本身、粘合劑、環保水性漆⋯⋯，但這些並不是甲醛的味道，眠豆腐實木床架絕對沒有甲醛損害健康的疑慮喔。曾經有眠友提到的味道，應該來自平鋪在床墊下的樺木底板，這部分我們已經透過製程與倉庫通風大幅改善，如果後續真的覺得氣味無法接受，我們也很樂意幫您更換底板材質，所以請安心使用喔😊

Question 26

多久可以收到？

Accepted Answer

目前訂購約3週內配送，部分缺貨品項到貨時間已商品頁面顯示為主，也歡迎訂購前與豆腐編詢問確認🙏🏻
生產完成會立刻電話跟您約時間送貨喔！
排到您的訂單時，配送前一天傍晚到晚間，師傅會先打電話通知時段，如果隔天無法收貨，我們會再為您改期配送。
．苗栗以北：週二～週日
．台中：週二、週三、週五、週六、週日
．彰化南投以南：週三、週六
．宜蘭：週四、週日．花蓮：週日
．台東與偏遠地區：專人聯繫 30 天內配送

師傅開車搬貨很辛苦，週一跟晚上都要休息，無法指定週一跟晚上喔，若需要進一步協助，歡迎傳訊息給我們！
其他商品，請以各商品頁面公告預計出貨時間為準～
準備好的產品會先出，所以可以一起買不用擔心！

＊床架與床墊一起購買都會同時配送，若商品公告時間不同，實際配送日期以較晚的商品為主，如果您希望先收到其中一樣，可以私訊豆腐編特別幫您安排喔。

Question 27

如何配送？

Accepted Answer

．豆腐歐巴會在前一天打電話給你通知送貨時間，約好才會前往，所以不用擔心喔。
．過程中有任何問題都可以私訊豆腐編提供協助！
．床架暫不接受離島與海外配送，請勿下單喔～

Question 28

運費怎麼算？

Accepted Answer

．台灣本島免運費！免樓層費！
． 台灣本島沒有偏遠地區加價！
．離島與國外請先私訊豆腐編了解運費報價

Question 29

可以分期付款嗎？

Accepted Answer

沒問題～最高六期零利率！在刷卡步驟有選項。可分期銀行如下：玉山銀行、台新銀行、中國信託、凱基銀行、富邦銀行、第一銀行、兆豐銀行、國泰銀行、星展銀行（含澳盛）、渣打銀行、台灣中小企銀、上海銀行、合作金庫、遠東銀行、台中商銀、元大銀行、台灣新光銀行、日盛銀行、華泰銀行、匯豐銀行、陽信銀行、聯邦銀行、安泰銀行、永豐銀行、華南銀行。 各家銀行回饋活動可能有所不同，內容請自行洽詢各發卡銀行。各家銀行回饋活動可能有所不同，內容請自行洽詢各發卡銀行。

Question 30

刷卡為什麼失敗？

Accepted Answer

可能有以下原因：
網路沒有連線。
Visa「金融卡」不能分期消費，只有「信用卡」才可以，一次付清也需要開通網路交易，請與您的發卡銀行進行確認。
無法收到 3D 交易驗證碼，可能您沒有正確設定手機號碼，或您阻擋了相關的手機簡訊。
如果您確定發卡銀行沒有問題，手機驗證號碼也正確，請與豆腐編聯繫，會盡力提供協助，一定不擇手段讓您睡到豆腐！！！

Question 31

超過 20 萬不能刷卡？

Accepted Answer

因應金融主管機關規定，單筆線上交易上限金額為 20 萬元，超過上限時，購物車結帳將設定在「眠豆腐指定匯款帳號（訂單超過20萬元無法經由藍新金流）」。請一樣完成交易後，可透過右下角對話泡泡傳臉書／LINE訊息給豆腐編，會另外提供快速購買通道喔！

眠豆腐實木床架

意外誕生的家具

造型低趴

實木高啪

彈性收納

樺木合板抽屜

紅燈停綠燈行

自行擺放收納盒

滿滿的大平台

歐洲樺木鋪好鋪滿

延長床墊壽命

輕鬆換床包

豆腐超會搭

搭配木質床頭櫃

搭配邊桌

售後支援

免運費｜免樓層費｜免組裝費

五年保固，終生維修。

商品

來，說說看你還能怎麼拒絕眠豆腐？

14天鑑賞期

五年保固

免運費・免樓層費

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