記憶棉是泡棉的一種，與高分子彈力泡棉具有不同特性，下沉與回彈較為緩慢並帶有阻力，具備更強的包覆跟安定感。

每個人身形、睡姿、與偏好都不同。記憶工學：仰睡9cm側睡12cm（標準款）或仰睡8cm側睡12cm（低枕款），低反發慢回彈，硬度偏硬，緩震安定。乳膠麵包：高度14cm（標準款）或12cm（低枕款），高反發快回彈，硬度略偏硬，扎實Q彈。氣泡水膠：高度15cm，最蓬鬆柔軟，包覆感最強。

小朋友與趴睡者容易擠壓呼吸道，應盡量避免有工學曲線的枕頭，建議選擇高度最低的乳膠麵包「低枕款」。嬰兒請勿使用枕頭，以避免窒息危險。

眠豆腐記憶枕中央高度較低，有包覆頭型與後頸的曲線；朝兩側翻身側睡時，枕頭高度會略微提高，降低肩膀與枕頭之間的壓迫感。

記憶棉配方由眠豆腐自主開發，調整配方在安定支撐的同時保有柔軟特性，沒有記憶枕常見的異物感。

記憶工學枕有七天鑑賞期，簽收隔日起算7天內，商品外觀功能如新可接受退換貨，請私訊或Email客服處理；拆封發現商品瑕疵請於簽收當日起算7天內私訊客服反應。

眠豆腐記憶枕採用100 kg/m³超高密度記憶棉，耐用度非常高，但經年累月同一區域反覆壓縮仍可能變軟，不太會塌陷，這是物理特性與品質無關，軟化速度視置放環境與使用方式而定。

是的，每一顆記憶枕都是模具灌注完成後直接裝箱，剛拆開會有些許新品氣味，保持通風良好5~7天即可消除，且皆通過SGS嚴格檢驗，無有害人體物質。

此為記憶棉特性，是正常的。

超高密度記憶棉非常耐用，正常使用5年以上沒有問題，但依然會隨時間氧化，視擺放環境而定。

正常，記憶工學枕是鑄模成形，把原料倒入專用模具中發泡製成，所以底部有一個氣孔是完全正常的。

正常，泡棉產品接觸空氣都會氧化，這是正常的物理現象不影響使用。建議不要接觸紫外線，保持溫度濕度穩定可減緩氧化速度。

枕芯不可水洗，平時清洗內枕套即可。不用刻意保養，但務必保持在室溫下，避免潮濕環境，並遠離紫外線，絕對禁止曝曬。

外層一定要使用更親膚的枕頭套，內枕套只是保護枕芯，不建議直接睡在上面。

若訂單內商品享有多件優惠，將依退貨後訂單中實際保留的產品數量為主，訂單有部分商品退貨時會重新計算並調整優惠金額。

記憶工學枕有七天鑑賞期，簽收隔日起算 7 天內，商品外觀功能如新，可接受退換貨，請私訊或 Email 豆腐編處理。拆封發現商品瑕疵請於簽收當日起算 7 天內私訊客服反應。